Корзина Товаров в корзине: 0
Сервис и техническая поддержка
Сервис и техническая поддержка полиграфического оборудования

Сервисная поддержка

Обеспечение бесперебойности работы производства клиента – основная задача подразделений обслуживания КОМЛАЙН. Мы уделяем особое внимание таким важным моментам, как:

  • своевременность доставки расходных материалов
  • своевременность доставки запчастей
  • скорость реакции персонала компании
  • искреннее желание помочь клиенту
  • жесткие стандарты по качеству и срокам оказания услуг

Если у Вас есть вопрос по обслуживанию и технической поддержке Вашего оборудования - нажмите на кнопку «Запрос» и оформите заявку. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.

Запрос

Отдел по работе с клиентами

Специально для стабильной работы наших клиентов мы создали отдел по работе с клиентами. Персональный клиент-менеджер совместно с клиентом планирует объем поставок расходных материалов и запасных частей, составляет график профилактических и ремонтных работ с учетом загрузки и интенсивности эксплуатации конкретного производства.
Персональный клиент-менеджер – это человек, который поможет решить все Ваши вопросы.

Год Сервиса КОМЛАЙНЮлия Бушковская, менеджер отдела по работе с клиентами
e-mail: sales@comline.ru
тел. 




Если у Вас есть вопрос по обслуживанию и технической поддержке Вашего оборудования - нажмите на кнопку «Запрос» и оформите заявку. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.

Запрос

Сервисный центр

Более 17 лет назад в ГК КОМЛАЙН для технической поддержки наших клиентов был создан сервисный центр. На счету наших сервисных инженеров сотни успешных инсталляций сложнейшего оборудования по России и странам СНГ. Огромный практический опыт наших технических специалистов подкреплен серьезной теоретической базой – все сервисные инженеры регулярно проходят обучение на заводах-изготовителях оборудования.
На базе сервисного центра регулярно проходят практические семинары для сервисных служб наших представителей в регионах.

Если у Вас есть вопрос по обслуживанию и технической поддержке Вашего оборудования - нажмите на кнопку «Запрос» и оформите заявку. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.

Запрос

Сервисные контракты

Для повышения гибкости и качества сервисного обслуживания КОМЛАЙН разработаны несколько видов сервисных договоров и «покопийных» контрактов на гарантийное и после гарантийное обслуживание (FSMA-контракты). Каждый сервисный договор мы составляем с учетом индивидуальных потребностей клиента.
К услугам заказчиков, заключивших договора на сервисное обслуживание:

  • обучение обслуживающего персонала
  • оперативный склад запасных частей, расположенный в Москве
  • регулярные профилактические работы
  • квалифицированные консультации по обслуживанию оборудования
  • максимально короткие сроки реагирования на сервисные вопросы
  • доставка оборудования и пуско-наладочные работы

Если у Вас есть вопрос по обслуживанию и технической поддержке Вашего оборудования - нажмите на кнопку «Запрос» и оформите заявку. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.

Запрос